Une aide rapide au quotidien
Assistance pour les postes, Microsoft 365, les e-mails, Teams, les imprimantes, les traceurs et les incidents courants des bureaux d’études.
Assistance informatique
Assistance informatique et infogérance pour les bureaux d’architectes.
Un traceur indisponible avant une remise, un accès bloqué aux plans ou une messagerie en panne ralentissent toute l’équipe. novoSYS assure le support informatique et la gestion courante de votre environnement, avec des demandes priorisées et une documentation claire. Le périmètre de l’infogérance est défini selon votre bureau.
Demander un conseilUn accompagnement structuré
Processus clairs, tickets priorisés, recommandations transparentes et documentation compréhensible.
Informatique liée à la CAO
Assistance pour le stockage, les partages réseau, la synchronisation cloud, les performances et la sauvegarde autour d’Archicad et Vectorworks.
Comment mieux cibler une demande d’assistance
Traceur en panne avant une remise ou accès manquant aux projets : une description claire permet de commencer l’analyse de manière ciblée.
- Impact : indiquez les personnes concernées, le projet et la prochaine échéance. Le problème touche-t-il un poste ou toute l’équipe ?
- Symptôme : notez le message exact et depuis quand il apparaît. Précisez aussi les derniers changements.
- Responsabilité : nous déterminons si la cause relève de l’informatique ou si un partenaire logiciel ou CAO doit intervenir.
FAQ
Questions fréquentes
Quels sujets couvre l’assistance informatique ?
novoSYS intervient sur les postes, Microsoft 365, les e-mails, Teams, le réseau, le Wi-Fi, les imprimantes, les traceurs, la sauvegarde, la sécurité et l’informatique liée à la CAO.
Proposez-vous une assistance sur place ?
Oui. Selon la situation, novoSYS combine assistance à distance et interventions sur place en Suisse alémanique.
L’assistance convient-elle aussi aux petits bureaux ?
Oui. Le périmètre est adapté à la taille, aux implantations, aux risques et aux méthodes de travail du bureau.
Une informatique adaptée au quotidien des architectes.
novoSYS associe assistance, cloud, réseau, téléphonie, sauvegarde et sécurité en tenant compte des flux de travail liés à la CAO.
Les points à clarifier ensemble
Pour adapter notre recommandation à votre bureau, nous examinons vos méthodes de travail et votre informatique actuelle. Les informations suivantes sont utiles :
- Nombre de postes, implantations et versions utilisées d’Archicad ou de Vectorworks.
- Stockage actuel des projets, accès externes et incidents récurrents.
- Solution de sauvegarde actuelle, délais de restauration souhaités et changements prévus.