Aiuto rapido ogni giorno
Assistenza per postazioni, Microsoft 365, e-mail, Teams, stampanti, plotter e problemi tipici degli studi di progettazione.
Assistenza IT
Assistenza informatica per studi di architettura in Svizzera.
Un plotter fermo prima di una consegna, l’accesso bloccato ai progetti o la posta elettronica non disponibile possono rallentare tutto lo studio. novoSYS offre supporto informatico e gestione continuativa di postazioni, rete e Microsoft 365. Il servizio viene definito in base alle dimensioni e alle modalità di lavoro dello studio.
Richiedi una consulenzaAssistenza strutturata
Processi chiari, ticket con priorità, raccomandazioni trasparenti e documentazione comprensibile.
IT per il CAD
Assistenza per archivi, condivisioni di rete, sincronizzazione cloud, prestazioni e backup attorno ad Archicad e Vectorworks.
Come circoscrivere più rapidamente una richiesta di assistenza
Un plotter fermo prima di una consegna o un accesso mancante ai progetti: una descrizione chiara permette un’analisi più mirata.
- Impatto: indica persone coinvolte, progetto e prossima scadenza. Il problema riguarda una postazione o tutto il team?
- Sintomo: annota il messaggio esatto e da quando compare. Sono utili anche le ultime modifiche effettuate.
- Responsabilità: chiariamo se la causa è nell’ambiente IT o se occorre coinvolgere un partner software o CAD.
FAQ
Domande frequenti
Quali temi copre l’assistenza IT?
novoSYS supporta postazioni, Microsoft 365, e-mail, Teams, rete, Wi-Fi, stampanti, plotter, backup, sicurezza e IT legata al CAD.
È disponibile assistenza in loco?
Sì. Secondo la situazione, novoSYS combina assistenza remota e interventi in loco nella Svizzera tedesca.
L’assistenza è adatta anche agli studi più piccoli?
Sì. Il servizio viene adattato a dimensioni, sedi, rischi e modalità di lavoro dello studio.
Un’IT che funziona nel lavoro quotidiano degli architetti.
novoSYS integra assistenza, cloud, rete, telefonia, backup e sicurezza con attenzione ai flussi di lavoro CAD.
Cosa chiariamo nel primo colloquio
Per una raccomandazione adatta al tuo studio, esaminiamo il lavoro del team e l’IT esistente. Sono utili queste informazioni:
- Numero di postazioni, sedi e versioni di Archicad o Vectorworks utilizzate.
- Archivi attuali dei progetti, accessi esterni e problemi ricorrenti.
- Soluzione di backup attuale, tempi di ripristino desiderati e cambiamenti previsti.